"key word" 관련 검색어

    회원탈퇴 후 개인정보는 어떻게 관리되나요?

    회원 탈퇴 시 고객님의 정보는 상품 반품 및 A/S를 위해 아래와 같은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거한 반스 고객정보보호정책에 따라 관리됩니다. ※ 반스 고객정보보호 정책: 개인정보의 보유기간 및 이용기간 - 고객의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. - 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 등 일정한 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 동의를 구합니다. - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

    회원탈퇴 후 이전 주문내역 등은 조회가 가능한가요?

    회원탈퇴 이후에는 구입하셨던 상품에 대한 주문내역의 확인이 불가능합니다.

    회원탈퇴 후 쿠폰 코드는 어떻게 되나요?

    회원 탈퇴 시 개인정보와 더불어 쿠폰 코드도 모두 자동 삭제됩니다.

    쿠폰 코드/쿠폰이 사용된 주문을 취소 또는 반품 시 기존 쿠폰 쿠폰/코드 재사용이 가능한가요?

    쿠폰/쿠폰 코드 사용 기간 이내에 취소, 반품이 진행되면 가능합니다. 단, 취소/반품 시점이 쿠폰/쿠폰코드 사용 기간 이후면 사용이 불가합니다.

    쿠폰 코드/쿠폰/이벤트 이용 가능 조건이 있나요?

    각 코드/쿠폰마다 최소 사용조건과 최대 할인금액이 지정되어 있습니다.상품 가격이 최소 사용조건을 넘어야만 해당 코드를 사용할 수 있으며, 최대 할인금액만큼만 할인액이 적용됩니다.각 코드마다 최소 사용조건과 최대 할인금액이 지정되어 있습니다. 상품 가격이 최소 사용조건을 넘어야만 해당 코드를 사용할 수 있으며, 최대 할인금액만큼만 할인액이 적용됩니다.

    이벤트 당첨시 명단 확인 및 경품/쿠폰 코드 수령 안내입니다.

    해당 이벤트 페이지에 고지된 당첨 발표일 이후, 메인 하단 및 이벤트 페이지 우측 상단 '당첨자 보기' 코너에서 확인하실 수 있습니다. - 경품 발송은 반스 회원 정보란에 입력해주신 주소지로 배송됩니다. 잘못된 주소나 수취인 거부 및 장기 부재로 인한 경품/티켓 반송 시 재발송되지 않으오니 꼭 유의해주세요. - 영화 시사회 당첨 및 영화 예매 티켓 등은 ‘당첨자 보기’ 코너 및 이메일로 보내드리기 때문에 정확한 이메일 주소 입력이 꼭 필요합니다. - 5만원 이상 당첨 경품에 대한 제세공과금 22%는 당첨자 부담이며, 고객 센터에서 입금 안내 전화를 드리고 제세공과금 입금 확인 후 배송됩니다. - 코드는 5만원 초과시 제세공과금 22% 공제 후 지급됩니다. 당첨 코드는 나만의 반스 에서 확인하실 수 있습니다. - 부재, 연락 두절 등으로 인해 당첨자 연결 불가 기간이 당첨 발표일로 부터 30일이 넘을 경우 당첨이 취소됩니다. 또한 제세공과금 입금이 2주 이상 지연될 경우에도 경품 수령을 포기한 것으로 간주됩니다. - 공급업체 사정으로 인한 판매 중지 시에 동급 타 모델 또는 코드로 대체 지급될 수 있습니다. (고객님의 개별 요청에 의한 변경은 불가능합니다. )

    이벤트 당첨자 추첨에 대한 안내입니다.

    반스의 모든 이벤트는 컴퓨터 추첨을 통해 공정하게 선정하고 있습니다. - 따라서 반스 내 이벤트에 부정한 방법으로 응모하신 경우 추첨 대상에서 제외됩니다. (당첨 발표 후에 밝혀진 경우에도, 당첨은 취소됩니다) ※ 부정한 방법의 예 시스템 프로그램 등 비정상적인 방식을 사용하여 참여 횟수 및 추천 회수 등을 조작하는 행위, 이벤트 참여를 위한 비정상적인 주문 및 취소 행위 등은 적발 시 사이버 수사대에 의뢰, 형사 처벌됩니다. 이벤트 대행사를 통한 응모 등 본인이 아닌 대리 응모 시 당첨이 취소될 수 있습니다. 구매 고객 대상 이벤트인 경우 해당 상품 구매 취소 및 반품 시 당첨이 취소되며, 부여된 코드 또한 차감됩니다.

    배송비는 어떻게 되나요?

    상품페이지에서 상품의 배송비를 확인하실 수 있습니다. 무료배송 상품의 경우 결제시 별도로 결제할 비용이 없으나, 유료배송 상품의 경우 결제시 배송비를 함께 결제하셔야 합니다. (단, 유료배송 상품이더라도 묶음배송을 통해 배송비 기준 금액을 초과하여 구매하실 경우 무료배송으로 변경됩니다.) 단, 일부 상품의 경우 지역이나 배송조건에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

    [커스텀 서비스] 자주하는 질문

    사이즈는 정사이즈 인가요? 사이트에서 사이즈 가이드 확인이 가능하며, 기본사이즈에 기반하여 제작이 이루어지나, 실제 사이즈는 재는 방법과 상품 모델에 따라 약간의 차이가 있을 수 있으므로 매장 방문을 통해 착용 후 선택을 하시는 것을 권유드립니다.

    디자인에 따른 추가 비용은 어떻게 되나요? 패턴은 추가비용이 더해지지 않지만, 소재와 기능 더하기등에서 추가 비용이 발생합니다. 여러가지 옵션을 탑재하여 보시고 우측 상단의
    가격 변화를 보시면서 경험해 보십시요.

    배송기간과 배송비는 어떻게 되나요? 배송은 주문 후, 약 3-5주가 소요됩니다. 제작과정의 오차로 초과사정이 있을 경우 안내를 드립니다. 배송비는 구매 수량 제한 없이 10,000원입니다.

    카운터에 어떤 글자를 입력할 있나요? 글자를 입력하실 경우, 입력 직후 규정 및 정책에 기반한 가능 여부를 알려드립니다.

    묶음배송은 가능한가요? 커스텀 슈즈와 타 정상 제품의 묶음 주문 및 배송은 불가합니다.

    주문 상태는 확인할수 있나요? 주문현황은 마이페이지에서 확인 가능합니다

    반품 교환은 가능한가요? 커스텀을 통한 주문 제작 상품은 개인을 위해 해외에서 제작되는 상품이므로, 주문 수정, 교환 및 반품이 불가하므로, 반드시 신중한 주문을 부탁드립니다
    단, 제품 하자(불량이나 제품 손상)일 경우, 제품 심의 진행 후 환불절차가 진행됩니다. 제품의 하자를 발견했을 경우, 1522-1882 로 문의 주시기 바랍니다.

    나만의 이미지를 더하기 위한 가이드가 궁굼해요.

    이미지 가이드는 하단과 같습니다.

    1. 이미지 크기는 10MB를 초과할 수 없습니다.

    2. 이미지의 최소 해상도는 100*100px 입니다.

    3. 이미지 형식은 JPG, PNG 형태만 가능합니다.

    4. 하단의 컨텐츠 요건을 확인하여 주세요:

    가. 이미지의 저작권은 나에게 속해 있어야 합니다. (타인의 프라이버시권, 상표권, 저작권 또는 명예훼손, 중상, 비방을 포함하지 않아야 합니다.)

    나. 욕설, 폭력, 협박, 외설, 선동, 성적 수치심, 괴롭힘, 경멸, 명예 훼손, 유해, 음주, 마약, 번법, 차별 또는 불법 등 타인의 권리를 침해할 소지가 담겨 있는 콘텐츠는 심사에 통과할 수 없습니다.

    다. VANS 브랜드의 영업권 및 사업 평판을 폄하하거나 영향을 미치는 작품이나 진실성과 정확성을 동반하지 않는 작품은 심사에 통과할 수 없습니다.

    라. VANS 는 상단 사항에 의거해, 이미지를 거부할 권리가 있습니다. 또한, 상단의 규칙을 위반한 작품에 대한 어떠한 배상 책임을 지지 않습니다. 심사에 통과하지 못한 콘텐츠는 별도의 제작 취소 통보가 이루어 집니다.

    마. 모든 커스텀의 '나의 이미지 더하기' 슈즈는 오로지 개인을 위해 제작되어 지며, 반품이나 교환이 불가하오니, 신중한 진행을 부탁드립니다.

    배송된 상품이 반스에 있는 색상과 틀려요.

    상품 이미지 제작시의 조명과 배경, 그리고 고객님이 사용하시는 컴퓨터 모니터의 색감과 상태에 따라서 반스에서 보여지는 상품의 색감과 실제 상품의 색감이 다소 차이가 날 수 있습니다.
    아직 궁금증이 풀리지 않으셨나요?

    고객센터에 문의해보세요!

    1:1 문의하기

    장바구니

    장바구니에 담긴 상품이 없습니다.

    올드스쿨, 코어클래식, 뮬 등
    지금 반스의 다양한 상품을 만나보세요.